Aby skutecznie wpływać na innych ludzi, trzeba zrozumieć ich punkt widzenia. Jak wiadomo ludzie różnią się między sobą w^ wielu aspektach, zwłaszcza w tym w^ jaki sposób postrzegają świat. Biorąc pod uwagę istniejące bodźce postrzegania świata (są trzy podstawowe: wzrokowy, słuchowy i kinestetyczny) oraz uwzględniając fakt, że zazwyczaj jeden z tych bodźców^ jest dominujący, można podzielić ludzi na trzy zasadnicze grupy.
Podział taki wyróżnia następujące grupy:
Wzrokowcy
Myślą obrazami, mają fotograficzną pamięć, w wypowiedzi używają określeń typu: „widzę, że...”, „dostrzegam...”, itp.
Słuchowcy
Myślą dźwiękami, mają pamięć słuchowy, w^ wypowiedzi używają określeń typu: „co jest grane?”, „coś mi mówi, że ...”, itp.
Kinestetycy
Myślą przez to, co czują, mają pamięć doznaniową, w^ wypowiedzi używają określeń typu: „czuję, że...”, „mam przeczucie, że...”, itp.